En resumen: solo pedimos los datos necesarios para atender tu solicitud. No vendemos tu información. Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos cuando quieras escribiendo a grupomethodix@gmail.com.
Quién es el responsable
| Razón social | GRUPO METHODIX SAC |
| RUC | 20613039199 |
| Domicilio | Chanchamayo - Junín, Perú |
| Correo | grupomethodix@gmail.com |
| +51 903 449 550 |
Qué datos recopilamos
| Dato | Dónde lo pedimos | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre, WhatsApp y correo | Formulario de contacto | Responder tu solicitud de asesoría |
| Servicio de interés y página de origen | Formulario de contacto | Derivar tu solicitud al servicio correcto |
| Identificación, domicilio y detalle del reclamo | Libro de reclamaciones | Atender y responder tu reclamo o queja, y cumplir la ley |
| Nombre, correo, WhatsApp (opcional) y contraseña o cuenta de Google | Registro en el aula virtual | Crear tu cuenta y darte acceso a tus cursos |
| Curso comprado, método de pago, código de operación, monto y fecha | Compra en el aula virtual | Verificar tu pago y habilitar el curso |
| Avance en las lecciones y certificados | Uso del aula virtual | Guardar tu progreso y emitir tu certificado |
| Datos técnicos mínimos (dirección IP, navegador) | Automático, por el proveedor de alojamiento | Seguridad y funcionamiento del sitio |
No solicitamos datos de tarjetas ni claves bancarias. Para validar tus pagos del aula virtual solo te pedimos el código de la operación.
Para qué los usamos
- Atender tu solicitud de asesoría, cotización o información sobre cursos.
- Comunicarnos contigo por WhatsApp o correo sobre tu caso y el cronograma de trabajo.
- Registrar y responder los reclamos y quejas presentados en el Libro de Reclamaciones, como exige la normativa de protección al consumidor.
- Mejorar la seguridad y el funcionamiento del sitio.
Tratamos tus datos con tu consentimiento (cuando marcas la casilla del formulario), para atender una solicitud que tú iniciaste y para cumplir obligaciones legales.
Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Usamos proveedores que procesan información en nuestro nombre:
- Google (Firebase Hosting, Authentication y Cloud Firestore): alojan el sitio y el aula virtual, gestionan el inicio de sesión (con correo o con tu cuenta de Google) y guardan tus solicitudes, reclamos, cuenta, compras y avance. Tus datos se almacenan en servidores ubicados en São Paulo, Brasil, y Google puede procesarlos en otros países; por eso puede haber transferencia internacional de datos.
- Google Fonts y Font Awesome: cargan tipografías e íconos. Al hacerlo, estos servicios reciben tu dirección IP.
- WhatsApp (Meta): si decides escribirnos por ese medio, aplica la política de privacidad de WhatsApp.
También podemos compartir información cuando una autoridad competente lo exija conforme a ley.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y mantener la relación contigo. Después los conservamos solo el tiempo que la ley exija, por ejemplo, el de los registros del Libro de Reclamaciones. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso
Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación
Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Negarte a que tratemos tus datos para una finalidad concreta.
Cómo ejercerlos: escríbenos a grupomethodix@gmail.com con el asunto “Derechos sobre mis datos personales”, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). Tus solicitudes y reclamos se guardan en una base de datos con reglas de acceso restringido: las solicitudes y reclamos solo pueden enviarse, y en el aula virtual cada persona ve únicamente su propia información; el acceso a todos los datos está reservado al personal autorizado de Methodix. Aun así, ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la normativa.
Menores de edad
Si eres menor de edad, pide a tu madre, padre o tutor que realice la solicitud o te acompañe en ella. No tratamos intencionalmente datos de menores sin esa autorización.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La versión vigente estará siempre en esta página, con su fecha de actualización.
Contacto
¿Dudas sobre tus datos?
Escríbenos y te ayudamos.